FAQ - Fragen & Antworten rund ums Alpenherz

Was beinhalten die Preise?

Was beinhalten die Preise?

Die Preise verstehen sich pro Nacht und richten sich nach der Personen Anzahl (Erwachsene und Kinder).
Diese sind ohne Verpflegung und zuzüglich der Kurtaxe.

Bei einer Buchung im Alphaus, Romantik oder Karwendel Ferienwohnung ist die Sauna, Fitness und Bewegungsraum inklusive.

Wie hoch ist die Kurtaxe?
Welche Zahlungsmittel sind möglich?

Welche Zahlungsmittel sind möglich?

Akzeptierte Zahlungsarten für die Restzahlung vor Ort:

  • Bar (Euro)
  • EC-Karte (Maestro)
  • Kreditkarte - bei Zahlung mit Visa | Mastercard (V-Pay und Debit-Card) berechnen wir +2% vom Gesamtbetrag
  • Vorab-Überweisung (spesenfrei) auf nachstehendes Konto | muss vor Abreise auf unserem Konto verbucht sein

Kontoinhaberin: Silvia Rieser
IBAN: AT752051000700706971
BIC: SPSCAT22XXX
Bank: Sparkasse Schwaz - Zweigstelle Maurach

Wie lauten die Storno- bzw. Änderungsbedingungen?

Wie lauten die Storno- bzw. Änderungsbedingungen?

Stornierungen und Änderungen

  • Bis zu 60 Tage vor Anreisedatum: kostenfrei
  • Bis zu 30 Tage vor Anreisedatum: 50% des Buchungs-Gesamtpreises
  • Bis zu 14 Tage vor Anreisedatum: 70% des Buchungs-Gesamtpreises

Danach erfolgende Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen: 100%

Wie hoch ist der Kurzaufenthalts-Zuschlag?
Was kostet die Endreinigung im Alpenherz?
Wohin muss ich die Anzahlung überweisen?

Wohin muss ich die Anzahlung überweisen?

Nach eurer Reservierung ist innerhalb von 10 Tagen eine Anzahlung von 30 % der Gesamtsumme spesenfrei auf nachstehendes Konto fällig.

  • Kontoinhaberin: Silvia Rieser
  • IBAN: AT752051000700706971
  • BIC: SPSCAT22XXX
  • Bank: Sparkasse Schwaz - Zweigstelle Maurach

Brauchen wir eine Reiserücktrittsversicherung?

Brauchen wir eine Reiserücktrittsversicherung?

Wir empfehlen euch den Abschluss einer Reiserücktritts- bzw. Reiseabbruchversicherung.
Diese schützt euch im Fall einer unerwarteten Stornierung oder eines vorzeitigen Reiseabbruchs – und erspart allen Beteiligten unnötige Diskussionen. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir keine Stornierungen auf Kulanzbasis annehmen können.
Vielen Dank!

Ist das WLAN für Gäste kostenlos nutzbar?
Wie sind die Check In / Check Out Zeiten im Alpenherz?
Wo findet die Schlüsselabholung statt?
Ist das Alpenherz ein Nichtraucher-Haus?

Ist das Alpenherz ein Nichtraucher-Haus?

Um den Gästen unserer Apartments den größtmöglichen Erholungswert zu bieten, sind alle Apartments und das Haus selbst rauchfrei. Auf den Balkonen befindet sich eine Sitzmöglichkeit mit Aschenbecher, damit ihr dort eine Zigarette genießen könnt.

Wo kann ich mein Auto parken?

Wo kann ich mein Auto parken?

Parkplätze für unsere Gäste befinden sich direkt vor der gebuchten Unterkunft und stehen euch kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es in der Nähe eine E-Ladestation?

Gibt es in der Nähe eine E-Ladestation?

All unsere Perlen sind mit E-Ladestationen ausgestattet - ihr könnt euer E-Auto direkt vorm Alpenherz aufladen.

Unsere 11kW Ladestation verfügt über Typ-2-Stecker (die europäische Norm für AC-Ladestationen, kompatibel mit allen gängigen Elektroautos mit einphasigen bis dreiphasigen Wechselstrom).

Sind Haustiere im Alpenherz erlaubt?
Wie hoch ist der Weiterempfehlungs-Rabatt?

Wie hoch ist der Weiterempfehlungs-Rabatt?

Empfehlt unsere Ferienwohnungen am Achensee weiter! Die neuen Gäste, die auf eure Weiterempfehlung hin zum ersten Mal bei uns Urlaub von mindestens 5 Übernachtungen buchen, erhalten 5% Rabatt auf die Übernachtungspreise bei ihrer erstmaligen Buchung im Alphaus Aparthotel (nicht kombinierbar mit anderen Rabatten/Pauschalen)

Für euch als Tipp-Geber vermerken wir einen Bonus von € 30,- einlösbar bei eurem nächsten Urlaub im Alphaus Aparthotel am Achensee ... (keine Barablöse)

Wir freuen uns sehr, dass ihr euch so wohl bei uns fühlt und unsere Tiroler Apartments weiterempfehlt! - Danke :-)