FAQ - Fragen & Antworten rund ums Alpenherz

Was beinhalten die Preise?

Was beinhalten die Preise?

Die Preise verstehen sich pro Nacht und richten sich nach der Personen Anzahl (Erwachsene und Kinder). Sie sind ohne Verpflegung und zuzüglich der Kurtaxe

Wie hoch ist die Kurtaxe?
Welche Zahlungsmittel sind möglich?

Welche Zahlungsmittel sind möglich?

Die Bezahlung erfolgt mit Bargeld (Euro), mit EC-Karte (Maestro) oder mit Kreditkarte (bei Zahlungen mit der Kreditkarte werden 2% vom Gesamtbetrag verrechnet)

Wie lauten die Storno- bzw. Änderungsbedingungen?

Wie lauten die Storno- bzw. Änderungsbedingungen?

Stornierungen und Änderungen

  • Bis zu 60 Tage vor Anreisedatum: kostenfrei
  • Bis zu 30 Tage vor Anreisedatum: 50% des Buchungs-Gesamtpreises
  • Bis zu 14 Tage vor Anreisedatum: 70% des Buchungs-Gesamtpreises

Danach erfolgende Stornierungen, Änderungen oder Nichtanreisen: 100%

Wir empfehlen euch den Abschluss einer Reiserücktritts- bzw. Reiseabbruchsversicherung. Bitte habt Verständnis dafür, dass wir keine Kulanz Stornos mehr annehmen können!

Wie hoch ist der Kurzaufenthalts-Zuschlag (1-4 Nächte)?
Was kostet die Endreinigung im Alpenherz?

Was kostet die Endreinigung im Alpenherz?

Die Endreinigung (einmalig, pro Wohnung) kostet:

FeWo Alpenherz € 65,- | FeWo Tirol Alpin, Bergglück, Morgenrot & Abendrot € 70,- | Adlerhorst € 80,-

Wohin muss ich die Anzahlung überweisen?

Wohin muss ich die Anzahlung überweisen?

Bei Reservierung bitten wir euch um eine Anzahlung von 30% der Gesamtsumme eurer Buchung spesenfrei auf unser Konto:

  • BIC: SPSCAT22XXX
  • IBAN: AT752051000700706971
  • bei der Sparkasse Schwaz, Zweigstelle Maurach

Do we need a Travel-Cancellation Insurance?

Do we need a Travel-Cancellation Insurance?

Nobody wants it- and yet sometimes things turn out differently and you have to cancel your booked holiday or cut it short prematurely. In this case we recommend you to take out a travel cancellation or trip interruption insurance.

We kindly ask for your understanding, that we can't accept any goodwill cancellations.

Welche Gebühren fallen für Nutzung des Internets an?
Wie sind die Check In / Check Out Zeiten im Alpenherz?
Wo findet die Schlüsselabholung statt?
Ist das Alpenherz ein Nichtraucher-Haus?

Ist das Alpenherz ein Nichtraucher-Haus?

Um den Gästen unserer Apartments den größtmöglichen Erholungswert zu bieten, sind alle Apartments und das Haus selbst rauchfrei. Auf den Balkonen befindet sich eine Sitzmöglichkeit mit Aschenbecher, damit ihr dort eine Zigarette genießen könnt.

Wo kann ich mein Auto parken?

Wo kann ich mein Auto parken?

Parkplätze für unsere Gäste befinden sich direkt vor unserem Haus und stehen euch kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es in der Nähe eine E-Ladestation?

Gibt es in der Nähe eine E-Ladestation?

All unsere Perlen sind mit E-Ladestationen ausgestattet - ihr könnt euer E-Auto direkt vorm Alpenherz aufladen.

Unsere 11kW Ladestation verfügt über Typ-2-Stecker (die europäische Norm für AC-Ladestationen, kompatibel mit allen gängigen Elektroautos mit einphasigen bis dreiphasigen Wechselstrom).

Sind Haustiere im Alpenherz erlaubt?
Wie hoch ist der Weiterempfehlungs-Rabatt?

Wie hoch ist der Weiterempfehlungs-Rabatt?

Empfehlt unsere Ferienwohnungen am Achensee weiter! Die neuen Gäste, die auf eure Weiterempfehlung hin zum ersten Mal bei uns Urlaub von mindestens 5 Übernachtungen buchen, erhalten 5% Rabatt auf die Übernachtungspreise bei ihrer erstmaligen Buchung im Alphaus Aparthotel (nicht kombinierbar mit anderen Rabatten/Pauschalen)

Für euch als Tipp-Geber vermerken wir einen Bonus von € 30,- einlösbar bei eurem nächsten Urlaub im Alphaus Aparthotel am Achensee ... (keine Barablöse)

Wir freuen uns sehr, dass ihr euch so wohl bei uns fühlt und unsere Tiroler Apartments weiterempfehlt! - Danke :-)